PERGUNTAS FREQUENTES

Em resumo, a resposta é: depende do item. Além disso, o valor mínimo de faturamento é de R$200,00, tanto para pessoa física, quanto para jurídica.

Para saber qual a quantidade mínima de uma mercadoria, ela está especificada na categoria “VENDA” dentro da página de cada produto, na área das informações principais.

Após finalizado, o orçamento não pode ser alterado diretamente pelo site!
Para adquirir outro produto, você tem duas opções:

  • Iniciar um novo pedido de orçamento pelo site; ou
  • Aguardar um vendedor entrar em contato referente ao seu primeiro pedido e solicitar diretamente a ele a inclusão de mais itens.

Sim!

Há produtos que não estão disponíveis para venda no site e que podem ser encontrados em nossas lojas físicas. Você também pode conferir se oferecemos o item que precisa entrando em contato conosco através do telefone (47) 3032-7600 ou pelo e-mail contato@expors.com.br

Nossos produtos são entregues por transportadoras parceiras e via Correios, ou podem ser realizadas por conta do cliente.

Além disso, a sua compra também estará disponível para retirada! Nossa loja física está situada na Rua Pref. Helmuth Fallgatter, 2599 no Boa Vista, Joinville/SC.

O valor do frete é calculado automaticamente, a partir dos produtos selecionados e do CEP da entrega do Cliente, e será informado diretamente ao cliente antes de confirmarmos o pedido.

No momento, não aceitamos nenhuma forma de pagamento diretamente pelo site. O seu orçamento será encaminhado a um vendedor interno por e-mail, do qual entrará em contato para firmarem o melhor meio de pagamento.

Aceitamos boletos; cartões de crédito ou débito de todas as bandeiras; dinheiro; pix; transferência bancária.

Você pode entrar em contato com nossa Central de Atendimento Financeiro por telefone (47) 3032-7603 ou por e-mail financeiro@expors.com.br

Neste contato, você poderá solicitar o cancelamento do pagamento duplicado. Após análise, a responsável pelo setor financeiro fará o estorno, se devido.

Faltou produtos na entrega do seu pedido ou algum item veio com defeito? Entre em contato com a nossa Central de Atendimento por telefone (47) 3032-7602 (com WhatsApp vinculado) ou via e-mail contato@expors.com.br, encaminhando fotos e um descritivo do problema.

Faremos de tudo para corrigir o seu problema o mais rápido possível.

Se você adquiriu um modelo que não se adequou a sua necessidade, nós realizamos a troca do mesmo caso não haja nenhum tipo de danificação no produto.

Algumas mercadorias, uma vez cortadas, não podem ser devolvidas, em virtude de terem sido fabricadas exclusivamente para o cliente. Itens que não possuem cortes ou não sejam especificados a um cliente, ocorre a devolução normal, descrita no primeiro parágrafo.

Nós possuímos profissionais capacitados que oferecem todo o suporte técnico necessário, sanando suas dúvidas no pré e no pós venda.

Entre em contato com a nossa Central de Atendimento por telefone (47) 3032-7600 (com WhatsApp vinculado) ou via e-mail contato@expors.com.br para receber informações específicas sobre o produto adquirido.

Também disponibilizamos recomendações de segurança e manutenção preventiva de forma detalhada em nosso blog e através de postagens criativas em nossas redes sociais. Siga-nos no Instagram @exporsoficial